be dilberted

呆伯特法則

九月中以來的生活

讀書，考試。Passed一科後又開始玩開始看電影做任何事就是不想碰電腦。然後deadline逼來，又開始後悔的讀書考試。

被氣到，倔強的幾乎每天都到中壢上班。

於是乎我的生活

6:45鬧鐘響，賴床逃避現實。

7:00跳起來，再不出門會出人命。

7:30坐公車至板橋火車站，坐火車到中壢，坐公車至客戶家。順利的話9:30到，不順利10:00到。要花2個小時通勤這還是單趟。

10:00-18:00 被客戶同事老闆廠商轟炸。daily的工作，update 東update 西。開會，老闆問東問西碼的我是你秘書嗎，一個project cost 可以來問我超過五遍，你是PM還是我是PM? 你嘛幫幫忙可不可動動你的手指翻一下mail, 你msn我的時間去找都找到了。Service出問題，被客戶唸，再去兇廠商。我自己常常都覺得很拉扯，我明明不是這樣的人，卻每天為了別人家雞毛蒜皮大小的事，不得不去和廠商溝通來溝通去，有時候一不小心就擦槍走火，被逼的要板起臉孔捍衛客戶的權利。

中壢這個客戶在一個鳥不生蛋的荒郊野外，附近唯一的商店是萊爾富，中午只能開車去市區吃飯還是訂便當。我已經想不起來吃了幾次泡麵了。我絕望到開始吃乖乖蝦味先之類的餅乾混過一餐。更可恨的還是瘦不下來。

18:00-20:30 邊唸書邊上網，一整個不專心，混啊混到快沒車回家才甘願走。

於是乎坐公車，坐火車，再坐公車回家。又是2個小時。

22:30 到家，洗澡，吹頭髮，11點多上床，希望可以培養早點睡的習慣，一邊聽英聽的CD ，Lesson 1都還沒聽完我就睡著了。

我的天空現在下著毛毛雨，彩虹與好事仍然值得期待，加油!!

Devil

我漸漸的在失去，熱情、耐心、無怨無悔、義無反顧、專注，愛一個人的能力、分享的快樂。

我漸漸的的增加，不耐煩、猜忌、懷疑、易怒、自怨自艾的惡性循環。

你們永遠都不會懂，這個黑暗的深度。輕易的又感覺到那種一個人站在聚光燈下，全世界都轉身背對著我的感覺。

這個世界如何再能讓我若無其事的走下去???

sign...

今天看到這對愛情長跑16年的情侶結婚了，覺得是個美好的新聞。俊男美女的夢幻豪華婚禮。

颱風假隔天一上班，等著我的就是一顆大炸彈。

8點一早就接到user 的電話說網路不通，我太信誓旦旦覺得LAN service是國外有24*7在監控的，有問題他們早就call我了一定不會等到比user慢才發現。（我錯了!!一連串的意外導致是一個無法收拾的結果。）

我回答user說好，我找同事W先生on site。（因為他住桃園，離的近，所以有時中壢的客戶有問題求時效我們會找他去。）打給W先生，他沒接，我也覺得正常。因為9點前他會接電話的機會微乎其微。所以我打給老闆Allen，說明了狀況，Allen說他去處理，我照原訂計畫進台北的客戶公司，因為預計的工程因颱風順延，隔天要施工，我要先去設定設備。騎車到了目的地，才發現有二通未接來電，回撥給老闆，老闆說找不到他人，已經傳簡訊給他了。

上樓，開電腦，MSN才一登入，新加坡operation team leader馬上叮噹我，說IMT的人call不到我，我電話從來不會關機的，這兩天我也都沒有miss call，我回答我知道了，我現在在處理。開email，確定是LAN service down。我才驚覺大事不妙，再打一次給W先生，W先生回答他早上要去機場旳客戶做維修，最快要中午前才能到達中壢的客戶端，我也不想多說什麼。這時已將近10點了，掛掉電話再撥給Allen，告知我要坐計程車去中壢，他支吾的說好吧，你去。收拾包包要下樓時，Allen又打來說他打給W先生，要W先生先去中處理incident。11點前會到，還補了一句，今天很塞你現在過去11點前都不見得到的了。我說好，坐下來等，這一等就是千萬個錯誤的開始。

這其中user不停的打來問我何時會到，很多人在抱怨。我一面安撫user，另一面也只能求三太子保祐W先生快點到。等到11點，Allen來問W先生打來沒，我說沒有，他那端可能又打去催，然後回答我說再10分鐘。11點20，我受不了，打給W先生，他還是沒到，只說快到了快到了。11點30我中心的澎湃怒火終於發作了，問Allen，他到底人在那裡，從火星去都到了。Allen竟然回答我，他也不清楚，W先生早上沒有去機場客戶那。Oops ，我連罵啃的時間都沒有，回了一句，我不管，我現在要坐計程車去。離線，下樓，叫車。我坐上車時已經11點40了，在車上時電話還是一直響到不停，我只能回答，我現在出發了，最晚1點前會到。客戶那端也聽出了我語氣裡的無可奈何，便也沒說什麼。小黃大哥可能聽到我的對話，拼了命的飆，12點20我人已經到達中壢的機房了。

開始做troubleshooting，發現不是switch的問題，根本拿不到DHCP的IP。

12:40，我終於看到w先生了，他看到我在，很不爽，嗆了我一句，現在不需要我了吧。碼的你還有臉嗆我，到底是誰溜班被抓到啊，現在是腦羞成怒就對了。更好笑的是，當我要求借他的laptop時，他大哥竟然臉不紅氣不喘的回答我我沒帶。哈，你要知道我們這種工作性質到客戶家沒帶電腦就好像廚師在廚房工作沒有菜刀一樣幽默，我連問他為什麼這麼晚到的想法都沒有了。

老娘沒時間管你，打電話給IMT，說明現場的狀況。然後開始等待指令，動作，測試，等待。

13:30，Allen打來，問說狀況如何，我說還沒好，還在做troubleshooting，他說客戶的財務長打給他發火，因為那天月底要結帳，大家都無法動作。我說等一下我現在處理，他說客戶沒辦法等了…(我心裡三字經已經出來了，沒辦法等，那你捅死我好了啊，是誰造成這個狀況的，如果你早點讓我來會這樣嗎?) 接下來他一直問現場的狀況，想要幫忙找出問題的根源，還說要找Leo進來，不要等國外了。我心裡在苦笑，Allen你不了解這個客戶的support module嗎，你怎麼會跟我說出這種話?? 你現在一直拖著我何不先讓我做troubleshooting，你踏碼的可不可以掛掉電話。

接下來國外又打來問了一些狀況，我們已經確定某一台設備有問題了。他們請我等一下，去問service owner如何處理。Leo打來，我們討論了一下，還沒開始troubleshooting，國外又打來，我請Leo等一下，去接，講了一下，我回頭跟Leo說我要掛電話了，等下再打給你，Leo說那我再說最後一個可以試的東西，我回答現在不行就掛了。

我們決定bypassed那台有問題的設備，讓core switch直接連router，一陣混亂的動作。14:40網路通了，LAN service up。

後來我才知道，Allen跟user說13:30前一定好，連我都不確定的事，你如何可以這樣承諾人家?在現場被user團團圍住的人是我，你要我當場表演切腹嗎? 你說責任我來扛，你要如何扛，國外對的窗口是我，在客戶端上班人的人是我，真是#$@Q$%#@%

後來我才知道，這個incident被 escalate的層級該通知的老闆一個也沒少。


番外篇
事隔二天，WW PMT的人接著處理故障設備的問題，他打給我，要請我試一個東西，我說好，但要等下我才可以去機房，他說好，然後像鬼打牆一般的重覆了三次test歩驟，我真的有這麼天兵到你要解釋三次嗎? (好算你袞老娘今天心情黑到谷底)12:30我去機房試，然後在msn留訊息說試的結果，他請我ready時通知他一聲，可恨是時間沒抓好，12點多他出去飯，後來我等到2點，想說不等了，去吃飯。

14:20我的維力炸醬麵還剩下三分之一，他老兄天殺的吃完飯回來了又叫我去一次機房要做額外的測試，我說等一會兒，他說要多久，老娘心一橫說好吧你十分鐘後再打來。我胡亂的吞下剩下的麵又走回機房。
試試試，我的回應一直很冷淡，因為覺得很煩你為什不一次說清楚要做什麼? 試到最後他竟然問我，網路線有沒有問題啊? 我用可以涷死人的冷漠口氣不爽的回答，網路線為什麼有問題??（當然前提是我確定線才剛用過沒問題）他呵呵的乾笑兩聲，又繼續做事。PMT算你倒楣遇到老娘的黑潮期。

風呼呼的吹

照片出處: http://www.icolorful.com/viewtopic.php?t=2531

Kenny Chang是我同事，前不久才離職。因為老婆申請到公費去美國唸博士，所以他放下台灣的工作，對我們說:「我老婆要去念博士班，我則是要去當瑪麗亞。」
某一天下午，我在和他MSN，聊到他跟老婆的事，他說:「我是清楚他，要是我沒有跟他去的話，他就不會去了。所以想一想，還是support自己的家人重要，就衝了。」原來，不用多說什麼，只要去做，用行動去保護自己在乎的人事物，就是我對感情最好的定義。

去看了海角七號，星期日的早場，竟然還有那個麼多人。這真是一部難得流暢的國片，沒有冷場的片段，很多台灣人才懂的笑點，夢想愛情親情幾個元素相輔相成的組成了這個難得一見的好片。我笑到不能自己，忘記上次在戲院這麼開懷的大笑是何時了。當樂團唱出抒情歌的第一個音符，我感動到全身起雞皮疙瘩。大家要進戲院支持一下國片嘿。

師父家又舉辦了一年一度的中秋節BBQ大會，來了一狗票人，師父說要介紹男生給我，哈，人一來就馬上叫我快看快看，嗯，感覺啊，是個男的，沒了。

一整個晚上我追著師父未滿二歲的兒子跑來跑去，真是個可愛的小鬼，重點他不愛哭，一直咯咯的笑著跑來跑去，好Q。一個新認識的朋友，我們在聊彼此的工作，她說:「這份工作是我一輩子都想做的工作」她邊說翻著烤爐上的肉，涼風徐徐的吹，抬起頭來對我只是一個雲淡風清的無所爭的微笑表情。

我反問自己，你呢?? 你是否對這個行業還有熱情??

外國的老闆覺得這次案子做的不錯，寫了一封信幫我跟台灣的老闆要Cash award. 台灣的老闆峰迴路轉的准了，雖然金額不多，但對我來說，老闆肯定我的貢獻，是最重大的意義!!

K先生我懂你的感覺，真的。那是一種累到心裡，再也不在乎的情緒，於是我們都撐過來了，雖然你遇到的事情是我的十倍，但我了那種感覺。或許這輩子你都不會知道我，但我還是要對你搥胸以示敬意。在江湖走跳的男兒，靠的不就是一個義字!!

累的慘慘的

那真是一個好辛苦的過程。

偉大的客戶為了不影響營運，只淮了星期五晚上六點開始停機。老闆從馬來西亞飛來，四組廠商同時進場，三個台灣的同事來幫我，我卻還是覺得累到想哭。

天殺的UPS關機後搬下樓再也開不起來，我的心涼了一半，電沒來機房的所有設備也都不用玩了。WPS開始打電話找人解決，不得已只得改變作戰計畫，讓廠商先回去休息，隔天再繼續。將近12點的夜call到原廠，我一路等著，修好開機測試完成都已經是2點了。

原廠工程師大哥的做事態度好令人感動，就是那麼不急不徐，一步一步來。欲速則不達啊。

坐在奔駞回家路上的小黃，我還在擔心今天落後的進度該如何是好，明天一切都順利嗎??

回到家2:30，洗完澡躺上床，整個腦袋轟隆轟隆的，無法入睡。

4個小時後，星期六美好的早晨，不到7點我又驚醒，跳下床準備出門，全部三十幾路的電話線今天早上要移。

接RACK的電，把所有設備的線接進core router，server開機，voice mail 開機，交換機測試，分機測試，LAN測試，internet測試....新加坡的老闆還打來關心進度，因為前一天UPS開不起來的消息實在是太嚇人了。

星期六從早上八點進去，一路忙忙忙到晚上十點，覺得好虛脫，越來越沒有耐心，一直想罵人。還好主要的東西都弄好了，剩一些收尾的東西。

就算這樣累，我還是睡不到幾個小時凌晨時又自動醒來，想的還是同一件事，哪些事沒做完…

星期日11點我又到了客戶公司，然後又是開始整理東西，該丟的該，該封箱的封箱。想說可以自己來的不要麻煩別人，一個人搬搬搬又把東西都搬到定位了，碼的真覺得我有做搬家工人的天份。

星期日下午5點我終於可以離開客戶的公司了，婉拒了老闆要一起吃飯的邀約，第一次覺得自己累到想大哭一場，大睡一場，大醉一場。

還是一個人去吃了點東西，就當成一個人的慶功宴吧。

星期一我8點就到客戶端standby，走了好幾圈，一直問自己沒問題吧，user report的一些零星問題也都馬上解決。下午趕著回公司，因為那美好的standby phone 這週輪到我，老天爺在這個回合總是安排了很多很絕妙的場景給我。哈。

星期一晚上，逃不過的飯局，老闆隔天要回去了，和另一個台灣負責同個global account的同事和老闆一起吃飯。然後我從信義區走去忠孝東路坐車回家。

心裡的那顆石頭終於落了地，但求一夜好眠。

嘿親愛的，我真的好想你。

讓愛傳出去

星期四11 Sep這天遇到一連串的愛心 。

從捷運站要走去公司時，天氣時雨時晴，沒帶傘只好硬著頭皮走，沒想到有一個媽媽級的上班族走過來說她公司也在前面一帶，可以跟我一起撐傘走進去。哇!!誰說信義區每個揹著電腦穿著套裝面無表情的男男女女都是沒血沒淚沒良知的啊，至少也讓我遇到一枚好人啊~~

晚上在台北車站轉捷運時，我不耐穿著高跟鞋走了一整天，加上隨便都有三四公斤的電腦包，心一橫把電腦放地上然後在排隊要上捷運的長長人龍裡蹲下來休息。後面一個好心媽媽看到，走過來拍拍我的肩問我是不是不舒服，需不需要幫我拿東西?  我笑著回答不用，然後列車來了，她上車有坐到一個位置，還走過來問我要不要坐下來休息?  我不好意思的謝謝她，說再過二站我就要下車了。揪甘溫也。

買完了電腦要用的記憶體和硬碟，我又上了公車要回家，過了台北車站好不容易有位置坐了下來，一個高中生走過來靦腆問我有沒有一百元的零錢可以換給他，我掏出口袋裡所有的零錢拿了三十元給他，說我不夠那麼多零錢，你就拿去用好了。他不好意思的說不用不用。我說沒關係，一點零錢不用在意。他比我早下車，要下車時還有禮貎的跟我再鄭重道了一次謝然後說byebye。

雖然都不是什麼大不了的小事，但對我來說都是最重要的小事咧。就好像一顆滾動的球，要不停的傳下去溫暖更多的心。

大場面的考驗

Shawn Johnson & Nastia Liukin (2008奧運美國女子體操代表隊)

Shawn Johnson & her coach

工作
五月中開始的案子，終於要在這星期重頭戲演完後告一段落。帶我的老闆一個在新加坡，一個在馬來西亞，我負責台灣的所有大小事務。新加坡的老闆算是一個很有經驗的人，我從他身上學到了很多專案管理的技巧，如何安內攘外，安撫我這個毛頭小子，同時有原則但不是強硬跟客戶捍衛公司的立場。這幾個月來面對了太多的衝突，從一開始的瞬間暴走，到現在幾乎是不痛不養。暴走也不是壞事，但暴走要在對的時間點，但對事不是對人，暴走完一次後客戶多多少也是小退讓一下，他的退讓也就是我前進的空間。
大家互相嘛，我相信我不是會佔人便宜的人，但不代表你可以「呷人夠夠」。我開始體認到，儘量不去傷害別人，但你要懂得保護自己。
做了這麼久的案子，中間有一段時間壓力很大，胃痛惡夢情緒低落，但撐過一關又一關總覺得我又體會了一點點。

家人
他們愛我卻不了解我。所以我永遠都是個異類，孤單的在外闖蕩。

保險業務員
透過朋友認識我，第一次見面講到我幾乎趕不回來conf call。一直欲罷不能的講。第二次見面最終了我表明了不買。立場堅定的說明理由。她的反應讓我覺得很不舒服，啊你之前是在跟我裝熟嗎? 買賣不成仁義在嘛。你眼光太短了。

朋友
12 Aug和俐秀雲三個定期見面吃飯聊天，秀說他去峇里島玩水上活動的事笑翻大家，這次的主題是帽子，我戴了一頂熱死人的毛帽。
和士商幫30 Aug去吃欣葉的下午茶，飽到想吐，不能再這樣吃下去了。然後一樣長舌的一路聊到三越11館打烊關門。

感情
一樣空白，碼的我都忘了心動是什麼感覺了，很慘。為什麼週遭的女性朋友都想找一份穩定的工作(薪水一般，準時上下班。週休二日。兼顧家庭。) 這些條件從來都不是我找工作的考慮因素。或許這些年還可以單純的考量自己，做自己喜歡做的事。那一天心血來潮回家擁抱老公小孩也說不一定。在那個當下就做那個當下該做的事!!才是王道啊～～正所謂天意指，物態何曾改，江山一古今，欲求心下事，流水奏佳音。(心中忍不住響起人生的主題曲勒馬長城勒不住我熱血奔騰～～)

其他

不要再看垃圾電視。

Cisco認證9月要到期了，再不考就得重頭再來了。

每週看一篇英文短文，repeat repeat repeat。增加英文單字量。(根本!!其他的什麼捷徑都是白搭。)

好想出去旅行放空啊～

搬出去住。

該做一下運動了。