隔行如隔山，過度的專有名詞使用，常常會嚴重影響工作績效、團隊溝通、顧客服務...許多方面，而這恐怖的炸彈，通常有三個特質：
在出其不意的地方出現
每一個行業總是會有自己的行話，在同一個領域待久了，總是會不自覺自己在使用專有名詞；我曾經聽過一間餐廳的客訴案例，在三位客人都點了促銷的豬排套餐之後，點餐人員就直接用對講機跟廚房說「客人三位都是豬」，聽起來雖然有點好笑又無奈，但這不就是內部用語所害的嗎？
你的理解 ≠ 我的理解
因為每一間公司的營運、組織方式都不相同，同樣的職務名稱如：整合行銷企劃、專案顧問...等，實際上在做的工作內容可能大不相同；有一次我和某間企業洽談社群行銷合作，和對方職稱為「整合行銷」的人員碰面之後，才發現不是他負責的項目，他說，在他們公司，負責社群的人職稱叫「網路專案企劃」；就因為每間公司都能發明自己的新名詞，所以沾沾自喜於這些創意之前，也要想一下極有可能造成溝通障礙的風險。
沒有人會告訴你
我喜歡喝星巴克，點完餐後有時店員會跟我說「好的請等一下，我先幫你『傳杯』」，第一次聽到的時候我人在高雄，以為這是品牌在地化的貼心行為 -「我先幫你 『傳』 (台語，意思為 準備) 杯」，後來才發現全國的星巴克都偶有發生，由於工作的領域很在意溝通技巧，所以我就詢問了店員，才了解「傳杯」 的意思是「將點好餐的飲料杯子傳給做飲料的店員」的動作。
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