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2008 Ford Mondeo 工作篇_90秒
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換算之後，你是否還記得真實的自己
啟動沉寂的熱情，陪自己走一小段路，你會發現真實的你跟你在一起
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星期五5/16一家客戶做DR的排演，客戶模擬萬一原來的辦公室毀了，客戶可以在我們的BCP site，透過設計好的IT環境，繼續原來的工作。有越來越多的客戶尤其是保險業或是金融業，有這種風險分散的機制，不管發什麼天災人禍，把會影響到公司業務進行的風險降至最低。
然後一切就發生在那天殺的ISDN線路上。小的我自從接手這些個客戶的DR operator 工作，對ISDN這種不穩定會讓人在血壓瞬間升至200的特性，有著活生生血淋淋的教訓。
在那風和日麗的星期五早上，我確定好user位置的port都有在正確的vlan裡，悠哉悠哉的處理著手上的email時，想著4/22時我們才做了一次撥接的動作，(我就是在前一天為了趕隔天的測試，在mount設備時不小心掉到高架地板下的舊恨)，一切都沒問題啦，安啦。
11:00 AM
Alex setup好PC的環境，請我撥接上IDSN，要連線新加坡的server進行準備工作。
我毫不猶豫的先把interface no sh，然後用我們不小心發現的秘技，找一室內電話撥ISDN的號碼，通常在正常的狀況下就可以trigger ISDN，再show isdn status，就可以看到撥接的狀況。然而，卻只有L1 and L2 up，L3 沒有call status。
11:30AM
開始做troubleshooting，一開始以為又是實體線路透逗，Leo上去幫我檢查NT1的狀況，把線都確定有插好。
11:55AM
「報修中ｘ電信!!」Leo和我都覺得是實體線路的問題，因為我們一打ISDN的號碼，就嘟嘟嘟不通啊!!
這其中我反反覆覆檢查configuration，看有沒有那裡漏掉，reboot router、sh isdn active、sh isdn status都還是沒進展，很無言的是胃一直狂叫，我決定先出去買個東西回來，一邊吃一邊弄。抱著便當回來時一看時間剛好一點，中ｘ電信上班了，快打電話去機房!!
人客啊，這條線我已報修到開始記每個接觸過的機房的電話，以求在第一時間可以找到人靠夭。
13:30
中ｘ電信的大哥連絡我，問我這條線不是前不久才去維修過，怎麼又有問題啊??
「你現在的狀況是怎樣!!」
「ISDN撥不通。」我戒慎恐懼的回答。
「啊，一定素你的後端設備的問題啦。」大哥竟然給我隔空把脈就診斷出病因，碼的老娘也不是第一天跟你官僚到上港有名聲下港會出名的中ｘ電信打交道，我豈是會相信你的鬼話。
然而，在江湖打混這些年，小的深深的明白以退為進的道理，立即用非常尊敬的口吻解釋「大哥(管他阿貓阿狗，一律以此稱號讓對方以為他的老大)，我檢查了很多遍我的設備了，應該是沒問題，但我們用市話打這隻電話時就是不通也，是不是外線有問題啊?!?!」
電話那端頓了一下，「啊，這樣啊，我先請機房看一下等下再打給你。」
掛了電話，想想也不是辦法，我們決定死馬當活馬醫，換router和NT1直接接線，然後還是沒效。這中間還發生了我這輩子無法洗刷的罪名，為了拔這條線，我手殘竟然拔到IDC回HQ的線。然後就，Leo衝上來問我你拔到那條線，網路斷了～～碼啊，今天到底還到衰多久啊。手忙腳亂的恢復。才一身汗的回到樓下。
20分鐘後中ｘ電話回電了，他直言告訴我，機房可以一路一直測到NT1的設備，所以他們的線路「絕對」沒有問題，我聽到這心都涼一半了，如果不是線路的問題，那麼很大可能是我的Router interface的問題，這樣更難解決。
最後大哥不耐煩的落下一句「如果你不信我等下拿我們的設備去測試給你看!!」
14:30
客戶那頭的IT突然傳來一個消息，請我們寄router的設定檔過去，他們要改東西，收到mail一看，他們改了撥接的帳號和密碼，試啊試，Leo站起來跟我說，他開了debug，有撥通，可是在驗証雙方帳號密碼時斷線，會不會是這個因素啊。
時間逼近15:00了，離原訂客戶要開始測的16:00只差一個小時，我們決定conf call 客戶的IT 來釐清問題。
中X電信的人也來了，我們決定兩頭進行，Leo和客戶IT測撥接帳號驗證問題，我和中x電信的人去樓上測實體線。
大哥邊走邊唸，啊你們這條線怎麼常常報修啊，這樣不行啦，素不素看什麼問題我們一次解決啊(啊我也是千百個不願意啊。)
「我等下插上設備，如果這個S3的燈號有亮，就代表我們的線路沒有問題。」我們兩個人盯著設備上的燈號～
親愛的～你知道的～很多事情～都沒有什麼絕對這件事～
燈見鬼的沒有亮啊～實體線有問題啊～
「喔，怎麼會這樣，我問一下。」後來大哥才說，機房又說現在沒有訊號了～
從地下室的外線線盤開始往完測，測回來二樓的電信室，都是好的。最後一段，NT1線盒到電信室的線～
兩星線壞了～兩星線壞了～兩星線壞了～兩星線壞了～兩星線壞了～
各位觀眾，你能相信這百年難得一見的狀況竟然會發生在我身上啊，大哥說他很少很少看到壞到這種問題的。
一測通後，Leo連跑帶跳的衝回一樓看router的狀況，我在二樓把線很小心很小心的恢復原來的樣子。
一開始router還是沒反應，我心急的拉著高架地板下的線，想確認是沒問題，在這種production的環境下工作真的要很小心很小心，我胡亂的拉著一堆線，大哥突然跟我說:
「你不要急，慢慢來。」終於把像無頭蒼蠅瞎忙的我吼醒，一步一步檢查，Leo同時也重開router，ISDN撥起來了。
16:30
通了。通了。通了。通了。通了。通了。通了。通了。通了。通了。通了。通了。通了。
我的世界裡黑白與彩色竟然取決於連線與斷線～
Delay了快一個小時，還是平安開始DR的測試了，老闆擋了下來，客戶沒有太大的抱怨。
我終於坐下來吃早已涼掉飯變硬菜變油的便當，卻覺得很好吃，或許只是我餓了吧。
批A思
Cathy :「今天受到的驚嚇太大了，等下要準時下班回家醉生夢死。」
Leo:「我受到的驚嚇才大吧，小姐～」
**拔任何前線要三思!!!!!**
